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摘要：“善變”的工廠，不變的是持續(xù)增長(zhǎng)的宗旨~

小行業(yè)也能做成大生意？ 2016年業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)35%

編碼器、電位器、開關(guān)等作為電子產(chǎn)品的基礎(chǔ)元器件被廣泛使用。產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，生產(chǎn)模式小量多樣，品種眾多，分類繁雜，加之傳統(tǒng)一成不變的工資體系加快了員工流失，品質(zhì)難以持續(xù)穩(wěn)定，可以說是一個(gè)很難做好的小行業(yè)。

而廣東升威電子制品有限公司(以下簡(jiǎn)稱“升威電子”)作為業(yè)內(nèi)的老牌企業(yè)，從1991年開始，便在這個(gè)小行業(yè)里穩(wěn)扎穩(wěn)打努力前行，尤其是經(jīng)歷了1997年亞洲金融風(fēng)暴和2008年全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)兩次劇烈的產(chǎn)業(yè)環(huán)境動(dòng)蕩，身處珠三角地區(qū)的它卻能夠轉(zhuǎn)危為安、獲得成長(zhǎng)，不斷找到產(chǎn)業(yè)鏈拓展的擴(kuò)張點(diǎn)。

從最初的家庭音響到汽車電子，再跨入智能家居、手游等新興領(lǐng)域，「抓準(zhǔn)機(jī)會(huì) 及時(shí)改變」是其在異常的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成為行業(yè)元老的關(guān)鍵。如今的升威，產(chǎn)品種類居業(yè)界之首，已達(dá)七萬多種規(guī)格。升威電子董事長(zhǎng)洪金鑣先生告訴我們：“26年來，我們的產(chǎn)品不斷升級(jí)變化，而信息化管理的引進(jìn)幫助我們更好地應(yīng)對(duì)產(chǎn)品的迭代變化，從而搶占市場(chǎng)先機(jī)。”

“比如家居用品中的微波爐、爐灶、熱水器，以及汽車領(lǐng)域的車載音響空調(diào)等，升威也都及時(shí)轉(zhuǎn)型參與其中。在整體發(fā)展上，升威對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)的判斷還是很有戰(zhàn)略性的。2016年經(jīng)濟(jì)整體下滑的情況下，我們業(yè)績(jī)同比增長(zhǎng)35％，預(yù)計(jì)2017年還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)。現(xiàn)在我們不單是在國(guó)內(nèi)平臺(tái)上競(jìng)爭(zhēng)，而且與世界上企業(yè)管理水平較高的同行競(jìng)爭(zhēng)，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)管理等等，都在與國(guó)際接軌，站到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)上，也正因?yàn)檫@樣，我們不斷爭(zhēng)取到來自世界各地的訂單。”

多年來，升威亦積攢了一大波世界五百?gòu)?qiáng)的企業(yè)客戶，像亞馬遜、微軟等都是合作多年的老客戶，在產(chǎn)品不斷升級(jí)發(fā)展中，它還主導(dǎo)了編碼器、電位器的國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。作為行業(yè)龍頭企業(yè)，升威除了致力于新產(chǎn)品的突破與提升之外，在其轉(zhuǎn)型過程中實(shí)際上離不開配套的管理升級(jí)。如董事長(zhǎng)所言：“如果只有好的產(chǎn)品而沒有配套的信息化管理，客戶也是不會(huì)認(rèn)同我們的。尤其是現(xiàn)在我們跨音響、家電、游戲、汽車導(dǎo)航空調(diào)等多領(lǐng)域的生產(chǎn)銷售，實(shí)時(shí)可追溯的管理很重要。”

升威董事長(zhǎng)洪金鑣：“治大國(guó)，如烹小鮮”

親歷兩次金融危機(jī)，升威可謂是不畏險(xiǎn)阻的“不倒翁”，那么它是如何從傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式中脫穎而出的呢？

升威電子董事長(zhǎng)洪金鑣先生

據(jù)董事長(zhǎng)介紹，電子產(chǎn)品有其自身的行業(yè)特點(diǎn)。盡管電子行業(yè)的技術(shù)門檻很低，一旦公司規(guī)模達(dá)到300-500人，就會(huì)形成公司繼續(xù)發(fā)展的瓶頸。由于電子產(chǎn)品的多樣化，生產(chǎn)的產(chǎn)品型號(hào)近10萬多個(gè)，涉及物料7萬多種，要滿足客戶單一產(chǎn)品的需求，必須做好生產(chǎn)管理及物料計(jì)劃，所以，做好電位器行業(yè)一定要先“管人”。很多公司可以管理100人，但是到了300人就開始亂了。

此外，“工業(yè)控制環(huán)節(jié)”是非常關(guān)鍵的，所以需要平衡這個(gè)環(huán)節(jié)。一個(gè)合格的產(chǎn)品，有很多關(guān)鍵部位要做檢測(cè)，經(jīng)常會(huì)遇到產(chǎn)品生產(chǎn)出來，卻無法用儀器進(jìn)行檢測(cè)。 基于管理人員和工序復(fù)雜兩個(gè)原因，有些工廠會(huì)慢慢萎縮甚至倒閉，致使電子行業(yè)總是進(jìn)行著更替，企業(yè)規(guī)模很難做大。而升威卻走出了自己的路子，也給電子行業(yè)留下了一個(gè)好的范本。

從1991年成立以來，升威早期以裝配組裝、來料加工為主，2001年開始走上開發(fā)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的道路。轉(zhuǎn)換過程中，一方面考慮到零件數(shù)量龐大，多達(dá)八萬多種，管理上繁瑣且復(fù)雜，容易出錯(cuò)；另一方面，升威一直以績(jī)效管理模式進(jìn)行管理，強(qiáng)調(diào)「好快多省」的經(jīng)營(yíng)宗旨，即抓品質(zhì)，抓效益，抓產(chǎn)量，控制廢品率，而這一切都需要靠數(shù)字化、量化管理加以實(shí)現(xiàn)，需要詳細(xì)的數(shù)據(jù)作為依據(jù)來考評(píng)績(jī)效，因此升威很早就認(rèn)識(shí)到信息化管理的重要性。洪董告訴我們：“從1998年自主開發(fā)物控管理軟件之后，2003年引進(jìn)鼎捷易飛ERP，不僅保證了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，十幾年來，在深化應(yīng)用中，還減少了人員的差錯(cuò)率，提高了生產(chǎn)效率，無紙化作業(yè)減少了紙張使用，節(jié)約成本，也有效提高了運(yùn)營(yíng)效率。”

“實(shí)現(xiàn)客戶零投訴，廠內(nèi)智能物流幫我們做到了！”

我們知道，提升生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)效率、訂單交付能力以及庫(kù)存周轉(zhuǎn)水準(zhǔn)三大智能制造關(guān)鍵指標(biāo)，可為企業(yè)加速實(shí)現(xiàn)智能制造提振核心競(jìng)爭(zhēng)力。在邁向智能制造的大形勢(shì)下，國(guó)際上的先進(jìn)企業(yè)已經(jīng)開始進(jìn)行智能物流的全面升級(jí)，如何與之在同一平臺(tái)展開競(jìng)爭(zhēng)角逐，是升威必須考量的事情。洪董介紹說：“為支撐發(fā)展，跟上形勢(shì)，我們從最開始的ERP管理，到增加物控、接單、下單、采購(gòu)、生產(chǎn)、品管、貨款回收等功能，再到引進(jìn)PDA設(shè)備，2016年我們又增加了看板做可視化管理，并且導(dǎo)入條碼。”

倉(cāng)庫(kù)看板管理

升威在鼎捷的協(xié)助下，引進(jìn)廠內(nèi)智能物流，將條碼、移動(dòng)設(shè)備、ERP系統(tǒng)進(jìn)行了有效串聯(lián)，應(yīng)用于采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)到發(fā)貨等作業(yè)環(huán)節(jié)。升威電子副總經(jīng)理洪淑倫女士對(duì)此感觸很深，她說：“廠內(nèi)智能物流應(yīng)用后，成品這塊順了很多，不會(huì)出錯(cuò)了，它能防止呆滯品。因?yàn)楫a(chǎn)品多、且小量多樣，人工操作容易疏忽，所以需要更多方法來管理。就目前倉(cāng)庫(kù)這塊來講，可以說是零失誤。以前每個(gè)月最起碼有五六件投訴，這三個(gè)月已經(jīng)是零投訴了。”

通常情況下，當(dāng)升威把整箱成品發(fā)到客戶那邊去，一旦出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)出現(xiàn)客訴。由于產(chǎn)品編碼品種太多，極易出錯(cuò)，如今直接用條碼傳遞產(chǎn)品信息，多工序并發(fā)，信息順暢，不僅效率提升很多，準(zhǔn)確率也提高了。洪副總還說到：“現(xiàn)在我們?cè)趥}(cāng)庫(kù)也放置了看板，明天出多少貨，現(xiàn)在還欠多少，系統(tǒng)一目了然，產(chǎn)品一旦出貨或者入倉(cāng)很快就知道了。而產(chǎn)線上的看板，入倉(cāng)多少、入庫(kù)狀態(tài)則非常清晰。廠內(nèi)智能物流應(yīng)用對(duì)我們這種產(chǎn)品小量多樣、要求交期短、反應(yīng)速度靈敏的企業(yè)很適用。上線三個(gè)多月的時(shí)間，成品條碼的效益已經(jīng)出來了。比如，從去年9月開始訂單突然增加，恰好廠內(nèi)智能物流的條碼部分在9月初上線，對(duì)物流這一塊幫助很大，客戶對(duì)我們的反饋還是挺滿意的。”

升威電子副總經(jīng)理洪淑倫女士

員工方面，也是非常樂意使用廠內(nèi)智能物流系統(tǒng)。為什么呢？

首先，升威的倉(cāng)庫(kù)是講績(jī)效的，效率提升意味著工人可以拿到更多獎(jiǎng)金；再者，效率提升也意味著可以正常上下班了，工序再多但有系統(tǒng)幫忙，員工再也不用像以前一樣加班加點(diǎn)地趕貨了；然后，產(chǎn)品信息量大、過往的紙質(zhì)銷貨單往往一大疊，容易出錯(cuò)，工作壓力較大，一度導(dǎo)致人員流動(dòng)量大，如今有了系統(tǒng)幫忙，工人再也不想輕易換工作了。

為什么升威要做“廠內(nèi)智能物流”？

洪副總說：“我們希望通過廠內(nèi)智能物流應(yīng)用，不僅是物流還有其他管理，都能提升一個(gè)臺(tái)階，比如更加高效，準(zhǔn)確度更高等等。目前的準(zhǔn)確率達(dá)到了99％，接下來還會(huì)繼續(xù)完善。我們很多客戶也在做智能物流，有了智能物流，我們可以和客戶更好的對(duì)接，整個(gè)平臺(tái)提升以后，我們才能迎來更高端的客戶。在制造業(yè)，客戶往往會(huì)考察我們是否有更好的方法去管理，另外我們希望讓客戶享受到整體的服務(wù)，不只是開發(fā)、項(xiàng)目的對(duì)接，包括售后的服務(wù)我們希望也是無縫對(duì)接的。”

綜觀如今的快發(fā)展時(shí)代，升威深知：如果不去進(jìn)步，不去做一些優(yōu)化的話，企業(yè)很容易被淘汰掉。這種優(yōu)化不單指產(chǎn)品方面，還有管理層面，開發(fā)出好的產(chǎn)品固然可喜，但產(chǎn)品背后還需要一系列的服務(wù)支持等。就像洪副總提到的：“客戶也會(huì)對(duì)我們做績(jī)效評(píng)分的，會(huì)360度給廠商打分。只有生產(chǎn)乃至管理績(jī)效達(dá)標(biāo)，客戶才會(huì)有新項(xiàng)目給我們做，我們才能夠爭(zhēng)取到更多的新項(xiàng)目，如果沒有這些高效的管理軟件，那就沒有這些機(jī)會(huì)了。”

對(duì)于為何再次攜手鼎捷開拓智能物流，她用曾經(jīng)的合作感受告訴我們：“跟鼎捷是從2003年開始合作，當(dāng)時(shí)上ERP是我親自帶隊(duì)的，合作下來感觸最深的是鼎捷的工程師們是很用心的。這么多年過去了，目前我們的產(chǎn)值是當(dāng)時(shí)的好幾倍，但是系統(tǒng)仍然在用，說明鼎捷ERP的包容性很強(qiáng)，系統(tǒng)很穩(wěn)定。2016年我們業(yè)績(jī)創(chuàng)歷史新高，但我們?nèi)藛T并沒有增加，也是得益于系統(tǒng)的幫助，所以我很感謝鼎捷的伙伴們！”

追求卓越邁向智造 軟硬對(duì)接永不停歇

多年過去，時(shí)代在變，升威也在變。面對(duì)跌宕復(fù)雜的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，升威對(duì)于前行的方向很是清晰。在傳感器、編碼器、電位器、多路開關(guān)等產(chǎn)品基礎(chǔ)之上，升威會(huì)繼續(xù)堅(jiān)守產(chǎn)品品質(zhì)并致力于深入開拓汽車導(dǎo)航/空調(diào)、智能家居領(lǐng)域以及機(jī)器人等熱門領(lǐng)域。

一邊是保持遞增的營(yíng)業(yè)額成長(zhǎng)，一邊是對(duì)新興市場(chǎng)的快速反應(yīng)，升威之所以能夠不斷吃下新興市場(chǎng)這塊蛋糕，戰(zhàn)略以外，還因?yàn)閮?nèi)部擁有強(qiáng)大的支撐體系與不斷提升的自動(dòng)化程度。可以說，升威26年來的生產(chǎn)運(yùn)作，攜手鼎捷深耕信息化是基礎(chǔ)，而追求硬件設(shè)備與軟件系統(tǒng)的無縫對(duì)接，實(shí)現(xiàn)工業(yè)的智能化，則是老牌制造業(yè)升威電子進(jìn)取路上的源源動(dòng)力。